Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Divio Argiles, Salon de coiffure Da Cutzz (entreprise individuelle, IDE CHE-370.053.670), Rue du Clos-de-Serrières 31, 2000 Neuchâtel, Suisse
076 841 23 80 · colab.dacutzz@outlook.com

2. Visite du site

Ce site n’utilise aucun outil de statistiques ni de publicité. Notre hébergeur (Hostinger, Chypre) enregistre automatiquement des données techniques (adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur) dans des journaux serveur, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Ces journaux sont conservés pour une durée limitée.

3. Prise de rendez-vous et espace client

Les rendez-vous se prennent directement sur notre site avec le module de réservation Amelia. Les données saisies (nom, prénom, téléphone, e-mail, prestation, coiffeur ou coiffeuse choisi, date) sont enregistrées sur notre hébergement et servent à gérer votre rendez-vous. Le paiement se fait au salon ; aucune donnée bancaire n’est demandée en ligne.

Nous vous envoyons des confirmations et rappels par e-mail (depuis notre adresse contact@dacutzz.ch, hébergée chez Hostinger) et par SMS, via la plateforme SMS de notre module de réservation Amelia, exploitée par Touch Me Soft d.o.o. (Melograno Ventures), Belgrade, Serbie. Votre numéro de téléphone et le texte du message lui sont transmis, puis à des opérateurs télécoms pour l’acheminement.

L’espace « Mon espace » vous permet de consulter, déplacer ou annuler vos rendez-vous. Il est accessible sans mot de passe, par un lien personnel envoyé à votre adresse e-mail.

Si vous nous contactez par téléphone, par message ou par e-mail, nous utilisons vos coordonnées uniquement pour vous répondre et gérer vos rendez-vous.

4. Contenus et services tiers

Carte Google Maps intégrée à la page d’accueil : elle se charge depuis les serveurs de Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC, États-Unis), qui reçoit votre adresse IP et peut déposer des cookies.
Polices d’écriture chargées depuis Google Fonts (Google) : votre adresse IP est transmise à Google.
Fil Instagram et liens vers Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) : en cliquant, vous quittez notre site et les règles d’Instagram s’appliquent.

5. Destinataires et transfert à l’étranger

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par les prestataires cités plus haut : dans l’Union européenne (Hostinger, Chypre ; Google Ireland), en Serbie (SMS Amelia) ou aux États-Unis (Google, Meta). Lorsque le pays n’offre pas une protection adéquate reconnue par la Suisse, le transfert repose sur des garanties contractuelles (clauses types), sur le Swiss-US Data Privacy Framework ou, pour les SMS de confirmation et de rappel, sur le fait qu’il est nécessaire à l’exécution de votre réservation (art. 17 LPD).

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la gestion de vos rendez-vous et à nos obligations légales (comptabilité : 10 ans pour les pièces justificatives). Vous pouvez demander la suppression de votre fiche client à tout moment.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, et vous opposer à leur traitement, en écrivant à colab.dacutzz@outlook.com. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, edoeb.admin.ch).

8. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de la page indique la dernière version.